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Unser Service ist kompetent und schnell, wo immer Sie uns brauchen
Bei Putzmeister wissen wir, dass unsere Kunden häufig in den entferntesten Winkeln der Welt arbeiten. Und wir tun unser Bestes, um sie überall rund um den Globus mit unserem schnellen und kompetenten Aftersales-Service zu unterstützen.
Unsere Kundendienstteams und unsere Händler sind in allen Bereichen unseres Produktangebots geschult und deshalb können Sie sich immer an sie wenden, damit Ihr Problem umgehend gelöst wird. Und wir wissen, dass Zeit im Baugewerbe Geld ist – und deshalb rühmt man unsere technischen Teams, weil sie unsere Kunden in der kürzest möglichen Zeit optimal unterstützen.
Das beginnt damit, dass wir versuchen, Maschinen zu bauen, die nicht ausfallen und die weitestgehend wartungsfrei sind. Aber selbst die am besten entwickelten Systeme können hier und da Probleme machen, weil unsere Produkte dort im Einsatz sind, wo sie der stärksten Beanspruchung und hohem Verschleiß ausgesetzt sind.
Wir wissen das, und wir helfen unsere Kunden, ihre Probleme zu ermitteln, bieten Lösungen an und liefern schnellstmöglich die richtigen Originalteile, so dass die Standzeiten reduziert werden.
Benötigen Sie Unterstützung?
Wir helfen Ihnen gerne telefonisch und per E-Mail weiter. Bei Kaufanfragen, Ersatzteilen, Störungen oder Rechnungsreklamationen wenden Sie sich bitte an unsere Putzmeister Service Hotline.
Phone:
+49 (7127) 599-699
E-Mail:
PMTservices@putzmeister.com
Ihre Service-Vorteile auf einen Blick
Servicestellen in über 150 Ländern der Welt
Kompetente Ansprechpartner
Schnelle, unkomplizierte Auftragsbearbeitung
Kurze Lieferzeiten bei Maschinen, Ersatz- und Verschleißteilen
Geprüfte Originalteile, 12.000 verschiedene Artikel auf Lager vorrätig
Ressourcenschonende Maschinen
Faire Preisgestaltung
Made in Germany
Herstellerinspektion nach VDMA-Anforderungen (geprüft nach EN ISO 9001)
Wartung
Wie warten Sie Ihre Maschine?
Bei Putzmeister garantieren wir Ihnen, dass unsere hochwertige Ausrüstung selbst die härtesten Herausforderungen bewältigt. Aber selbst die allerbeste Ausrüstung kann nur dann optimale Leistung liefern, wenn sie regelmäßig gewartet wird. Wir sind immer für Sie da, damit der lange und reibungslose Betrieb gewährleistet ist.
Wir wissen, was Stillstand für Ihre Zeitplanung, für Ihr Geld und für Ihr Renommee bedeuten könnte.
Und deshalb ist es für den Schutz Ihrer Investition und für die Sicherheit Ihrer Arbeiter unerlässlich, dass Ihre Ausrüstung regelmäßig von Serviceexperten überprüft wird. Wir arbeiten mit Kunden aus aller Welt zusammen und die Erfahrung vieler Jahre hat uns gezeigt, dass viele Maschinen gar nicht erst ausgefallen wären, wenn sie regelmäßig einer Wartungsinspektion unterzogen worden wären.
Sie möchten die Lebensdauer Ihrer Maschine verlängern?
Hier sind einige Tipps zur Wartung Ihrer Ausrüstung!
Damit Sie auf der sicheren Seite sind, können Sie und Ihre Mitarbeiter folgendes tun, um zu einer langen Lebensdauer Ihrer Maschine beizutragen:
- Am wichtigsten ist, dass Sie Ihre Maschine gemäß den Betriebs- und Arbeitsbedingungen warten. Warten Sie sie regelmäßig, entsprechend Ihrem Wartungsplan.
- Verwenden Sie Original Ersatz- und Verschleißteile von Putzmeister oder von Putzmeister Händler.
Pflegen Sie das Hydrauliksystem
Das Hydrauliksystem ist der „Blutkreislauf“ jeder Maschine. Störungen im Hydrauliksystem ziehen Fehler nach sich und dann den vollständigen Stillstand der Maschine. Die Hauptursache solcher Stillstände sind defekte Ventile oder, in extremen Fällen, auch ein Ausfall der Hydraulikpumpe. Solche Probleme sind nahezu immer auf verschmutztes Hydrauliköl zurückzuführen. Damit dieser Schmutz draußen bleibt, ist ein Hydraulikfilter ein unerlässlicher Bestandteil jedes Ölkreises. Der Filter sorgt für sauberes Hydrauliköl und schützt somit die teuren Komponenten im Hydrauliksystem vor Schäden und Ausfall.
